+7 912 289-77-97

Как гражданам защищаться от назойливых коллекторных служб?

Адвокат Пестерева Валерия Адвокат Пестерева Валерия
620026, город Екатеринбург, ул. Белинского, д. 83 5-й этаж
Как гражданам защищаться от назойливых коллекторных служб?
В 2006 году в Российской Федерации принят закон «О защите персональных данных». Он призван обеспечить эффективную защиту прав и свобод человека и гражданина.

Согласно ст. 17 Конституции РФ в России признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права. Статьи 23 - 24 Конституции РФ устанавливают, что каждый имеет право на

неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени, право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения. При этом сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

В современном мире почти каждый желающий может найти в Интернете информацию о персональных данных (далее ПД) граждан. При этом свои ПД граждане раскрывают зачастую сами, например, оформляя покупку товара с доставкой на дом, регистрируясь на веб-сайте. Но далеко не всегда лица, получающие такую информацию, добросовестно сохраняют ее.


  • ограничение на передачу персональной информации третьим лицам без согласия человека;
  • требование к информированию человека о целях и способах обработки информации о нем;
  • необходимость получать согласие на сбор сведений о человеке у него самого;
  • обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных.

На операторов персональных данных и третьих лиц возлагается обязанность по обеспечению конфиденциальности персональных данных в процессе их обработки. Напоминаем, что под оператором персональных данных понимается государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных.

В общем смысле под конфиденциальностью информации следует понимать обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя. Очень часто оператор пренебрегает этим требованиям закона. Например, банки передают сведения о заемщике коллекторным компаниям, которые недобросовестно используют её.

За нарушение этих требований закона предусматривается различная ответственность: дисциплинарная, административная, уголовная.

Разобраться со всем этим и добиться защиты граждан от последствий разглашения их персональных данных поможет адвокат.

И так, одним из способов защиты от коллекторов – это сохранение своих персональных данный и запрет на их передачу третьим лицам.

Другой способ защиты граждан предусмотрен новым Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". Согласно ему составляется реестр коллекторов, занимающихся взысканием долгов. Такое решение принято государством по многим причинам, но самой важной стала злоупотребления коллекторов при осуществлении своей деятельности, а иногда и совершение преступлений. Ведение реестра поможет стабилизировать рынок деятельности по взысканию долгов граждан, регулировать численность коллекторских организаций, знать их руководителей и сотрудников.

Другим важным способом в борьбе с злоупотреблениями в этой сфере стала бы публичность коллекторских организаций, их обязанность публиковать в Интернете сведения о переуступке долга, о долге.

Кроме этого необходимо поставить деятельность коллекторов в чёткие рамки закона, прописав правила их действий и ответственность вплоть до уголовной.

Если у Вас имеются вопросы, которые граждане задают адвокату, просмотрите другие советы адвоката